企業(yè)文化
- 分類:關(guān)于我們
- 發(fā)布時(shí)間:2019-12-02 00:00:00
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追求本公司致力于改善人類生活環(huán)境,不斷提高生活品質(zhì),是客戶整體解決方案的綜合型服務(wù)企業(yè)。
我們堅(jiān)持“以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”,堅(jiān)持“以客戶和市場(chǎng)為中心”。
我們以高效工作團(tuán)隊(duì),自我管理團(tuán)隊(duì),跨職能團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意和完善的服務(wù),堅(jiān)持追求工作中每個(gè)環(huán)節(jié)的完善,包括那些客戶現(xiàn)在都無(wú)法感受到的細(xì)微部分。
必須勇于放棄影響長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和長(zhǎng)期發(fā)展的短期利益和各種投機(jī)行為。
員工認(rèn)真、負(fù)責(zé)、善于學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取的員工是公司最大的財(cái)富。
公司堅(jiān)持把愿景規(guī)劃,執(zhí)著追求,艱苦奮斗和堅(jiān)忍不拔的團(tuán)隊(duì)合作精神融合于整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中。
公司員工必須把不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新視為樂(lè)趣與習(xí)慣,并力求把知識(shí)不斷更新和運(yùn)用到工作中來(lái)。
沒有特殊的員工,只有特殊的客戶。
精神
艱苦奮斗,勤儉節(jié)約。持續(xù)創(chuàng)新,不斷改革奮發(fā)向上、善于學(xué)習(xí)是公司發(fā)展與成長(zhǎng)的根本動(dòng)力。
我們既不為成功驕傲,也不為失敗氣餒。成功來(lái)自正確戰(zhàn)略,卓越的管理和堅(jiān)強(qiáng)的實(shí)行力。
我們敢于向“不可能”挑戰(zhàn),敢于向傳統(tǒng)思想挑戰(zhàn),敢于向經(jīng)驗(yàn)和慣性思維方式挑戰(zhàn);敢于向新的目標(biāo)挑戰(zhàn)。
失敗或失誤僅是我們前進(jìn)的過(guò)程和行為,而不是結(jié)果,只有不停地奮斗和前進(jìn),沒有永遠(yuǎn)的失敗。
管理
我們堅(jiān)信管理出效益,管理的前提必須有制度和行為規(guī)范。
公司員工能自覺履行崗位職責(zé),承擔(dān)責(zé)任,對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)自己行為負(fù)責(zé)。
我們不能低估企業(yè)中仍存在有管理質(zhì)量問(wèn)題與不負(fù)責(zé)行為,因此,所有的員工必須接受培訓(xùn)。
讓管理形成流程,讓管理形成制度,讓管理形成工作。
學(xué)會(huì)自我管理是公司員工的基本行為要求。
價(jià)值
永遠(yuǎn)把“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”放在企業(yè)的首位。
永遠(yuǎn)把客戶價(jià)值最大化。
我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值,而不是價(jià)格。
公司的價(jià)值觀是:為社會(huì)分擔(dān)責(zé)任;為客戶創(chuàng)造價(jià)值;為股東積累財(cái)富;和員工分享財(cái)富。
服務(wù)
公司是為客戶提供家居整體解決方案的服務(wù)者,而不是討價(jià)還價(jià)的劣質(zhì)服務(wù)者。
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。
文化
永遠(yuǎn)為客戶塑造具有人性和個(gè)性化的家居文化。
要讓外部客戶滿意,首先讓內(nèi)部員工滿意。
在企業(yè)內(nèi)努力塑造學(xué)習(xí)型組織,具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力;提倡不斷創(chuàng)新和不斷學(xué)習(xí),使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。
沒有永遠(yuǎn)的“安全感”。面對(duì)激烈的全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),只有不斷地拼搏與進(jìn)取,創(chuàng)新和學(xué)習(xí)公司才能立于不敗之地。
復(fù)雜事情,簡(jiǎn)單過(guò)程,化繁為簡(jiǎn),抓住關(guān)鍵點(diǎn),控制大局面。
直接面對(duì)客戶,讓員工發(fā)言,尊重每一位員工的思想,讓員工學(xué)會(huì)快速解決問(wèn)題。
服務(wù),只有服務(wù)。在公司必須消滅官僚,消滅無(wú)知,消滅外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,消滅不負(fù)責(zé)任者,消滅以權(quán)謀私***者。
責(zé)任
對(duì)客戶高度負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)股東負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé)。
讓不承擔(dān)責(zé)任者在公司永遠(yuǎn)消失。
永遠(yuǎn)拋棄那些只要權(quán)利和名譽(yù),而不承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和所謂的“服務(wù)者”。
質(zhì)量
“質(zhì)量是免費(fèi)的”!“質(zhì)量無(wú)惑”!
“高質(zhì)量、低成本”是公司服務(wù)質(zhì)量的雙重性,一方面我們永遠(yuǎn)為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù);另一方面,必須做到“成本優(yōu)先”和低成本的產(chǎn)品和服務(wù)。
“第一次就把事情做對(duì)”,不要重復(fù)做事情或不斷地修改!
“做對(duì)的事比努力把事情做對(duì)重要”,永遠(yuǎn)避免和消除多余的,重復(fù)的和不斷修改的事。
“沒有什么比質(zhì)量問(wèn)題更重要”!
公司應(yīng)該和必須給每一位客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。
“在質(zhì)量方面沒有任何可商量的余地”!
錯(cuò)誤與失誤
允許員工在工作中發(fā)生錯(cuò)誤問(wèn)題
只要是工作而且是創(chuàng)新性工作,我們應(yīng)允許犯錯(cuò)誤,但我們不允許犯最基本的錯(cuò)誤,更不允許犯兩次同樣的錯(cuò)誤。
忽視錯(cuò)誤,忘記失誤意味著驕傲和失敗。
必須善于學(xué)習(xí)和總結(jié)他人的錯(cuò)誤與失誤,目的是使我們不犯錯(cuò)誤不發(fā)生工作失誤。
摒棄
公司永遠(yuǎn)摒棄:
不學(xué)習(xí)者;不負(fù)責(zé)者;官僚、***、無(wú)知、僵化、隨大流、跟風(fēng)者。
個(gè)人英雄主義、偽團(tuán)隊(duì)和個(gè)人利益第一者。
團(tuán)隊(duì)
永遠(yuǎn)培養(yǎng)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)來(lái)經(jīng)營(yíng)和管理公司。團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)優(yōu)先于個(gè)體,建立小精英團(tuán)隊(duì)和知識(shí)型團(tuán)隊(duì),消滅個(gè)人英雄主義,消滅偽團(tuán)隊(duì)。
變革
面對(duì)日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司的發(fā)展和壯大的強(qiáng)大動(dòng)力將來(lái)源于——變革。
學(xué)會(huì)變革,善于變革是我們企業(yè)力量的源泉。
變革永遠(yuǎn)存在于我們企業(yè)的時(shí)時(shí)刻刻、長(zhǎng)年累月。為了適應(yīng)變革,我們必須讓變革形成一種制度和一種文化。
放棄傳統(tǒng)的思想與思維方式是變革的基本要求。
“成功是失敗之母”我們過(guò)去的成功并代表今天一定成功,如果錯(cuò)過(guò)良機(jī),我們將錯(cuò)過(guò)成功!
必須用變革帶來(lái)革新、革命和新的成長(zhǎng)生命!
公司發(fā)展戰(zhàn)略
一、改善人類居住環(huán)境的家居文化戰(zhàn)略
二、為客戶提供整體解決方案戰(zhàn)略
三、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作戰(zhàn)略
四、“服務(wù)創(chuàng)造”價(jià)值戰(zhàn)略
五、全面的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移”和“企業(yè)轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略
六、可持續(xù)創(chuàng)新和不斷變革戰(zhàn)略
七、建立學(xué)習(xí)型組織發(fā)展戰(zhàn)略
八、專業(yè)化、優(yōu)勢(shì)化發(fā)展戰(zhàn)略
九、建立利益共同體發(fā)展戰(zhàn)略
十、人才優(yōu)勢(shì)發(fā)展戰(zhàn)略
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